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当周掌柜将账本拿出来时,何掌柜翻看了前面几页便知账额不对。风鸣月看着何掌柜投递过来的眼神,心下了然。“真的,拿来。”阿川手一扬。“小的拿错了,账本在这里。”周掌柜现下看起来老实了。何掌柜细细翻看着账本,找了几个伙计进行询问后,便将账本交给风鸣月。风鸣月接过账本,“近一年来,锦玉楼最大的花销来自哪里?”“从西域进货买的一批玉石。”“如今这玉石收益如何?”“勉勉强强。”“这是为何?”“可能是西域那边玉石,不符合京中顾客们的口味罢,其他的小人也不清楚了。”风鸣月看了一下账册,仅玉石这一项,锦玉楼便倒贴了一千两银子。锦玉楼以往从未有过亏空。周掌柜不敢直视风鸣月的眼睛,她看起来年纪轻轻,却能一眼看到他账本的关键所在,只怕是一位不好对付的主。他在心中暗暗庆幸,幸好,今后就不在这锦玉楼干了。风国公府内。楚姨娘长长的护甲都划破皮肉了,但她丝毫不觉得疼。“姨娘,你的手!”风意然看着楚姨娘手都出血了,便招呼人来处理。“风鸣月去了哪里?”楚姨娘伸出手来。“锦玉楼。”王嬷嬷心疼她,“一切都已成定局,姨娘要爱惜身体才是。”“果然是下贱的商贾血脉,一来就直奔珠宝店,俗里俗气的。”楚姨娘吩咐萍儿,“你派人去给周掌柜传话,让他务必做好接下来的事情。”她倒要瞧瞧,锦玉楼今年的亏空,钱氏母子要怎么填!“姨娘放心,所有的玉件都已经处理好了。”萍儿看底下丫头把楚姨娘的手包扎好后,便让她们退下了。因店里要打理的事情多,这几日,风鸣月都在锦玉楼。哪曾想,第二日,店门口来了一个吵闹的客人。“你们锦玉楼卖的是假货,我要退货!”来的人是一位身着绸缎的大肚子中年大叔,看样子是家境不错。“咱们店里,一向只卖真品,不卖假货,这其中定是有什么误会。不知客官可否给我看看您买的物件?”何掌柜语气稳重,笑盈盈地把客人请了进来。大叔打开盒子,里面有一只玉镯子。何掌柜对照了一下收据与货品标识,确定是锦玉楼所销。“你们店铺里卖的都是些什么货啊,竟然给我一个破玉髓手镯给我!”大叔很生气,他对玉石没有研究,本想着给自己媳妇买个手镯,拿到家,媳妇告诉她是不值钱的玉髓,他的大男人尊严就这么掉了一地。他一把将店里的桌椅掀翻。“你们当时跟我说,这是上好的玉,年关有优惠,我才买的。可你们也不能以次充好啊!”大叔心中懊恼,早知道就不贪图这点便宜了。店里聚集了一些看热闹的人。风鸣月看了一下这只镯子,虽然经过加工,但成色与品质确实一般。按理说,锦玉楼一般也不会卖这种成品的。“您放心,我们锦玉楼绝对不会以次充好,您要是不满意,可以给您全额退款。”何掌柜陪笑道。见大叔还一副生气的样子,风鸣月安抚道,“让您辛苦跑了一趟,我们按照这个售价的一半给您赔偿,并送一个锦玉楼贵宾的专属折扣。”风鸣月补充道,“以后您与您的家人,买锦玉楼的所有货品,均可享用。”锦玉楼的贵宾折扣,有严格的身份与消费数额规定的,一般人并不能享受。“这还差不多。”既能退款,还能拿到补偿,何乐不为呢?以往自己在锦玉楼买的货,品质都还是不错的。“你说话算数?”大叔将信将疑。“这还能假,这是我们锦玉楼的少东家。”何掌柜赶紧介绍。大叔最终心满意足地走了,看热闹的人自觉无趣也离开了。“今日先关门整顿。”“这批手镯是怎么回事?”风鸣月问了一个在店资历比较老的伙计。“这不是到年底了,要清货了。前几日周掌柜安排我们主推一批玉件。”伙计如实说,“当时一些伙计为了卖货,说得天花乱坠。”“你们这是在毁锦玉楼多年的声誉!”风鸣月虽然生气,但还是很理智的吩咐伙计,一一联系买了这批手镯的客人,如有要退货的一律照价退款,并给与适当的补偿。第三天,锦玉楼门再次打开的时候,几个伙计被绑在门口,门口多了一个监督告示。众人纷纷围观好奇,这几个人是犯了什么事儿?红安走上前来,大声道,“我们风国公府历来做事清白,绝不会以次充好!”“近日,我们大夫人刚接管锦玉楼,对几名夸大其词、虚报材质的伙计进行了处理,这是告示。相关主顾我们也已经联系,并给予了赔偿。”“今后还请各位客官多多监督,如举报说假话、做假者,赏银一百两!”此举一出,围观的人都沸腾了。一百两银子需要一个普通家庭攒很多年!在场的人心思活络起来,这位国公府的大夫人,手段不一般,是个狠人。而人群中几个带着帽子的人,看到如今这个情形,便知今天闹事不成了,他们相互使了一个眼色,便匆匆离开了。此举一出,关于锦玉楼以次充好的谣言,便慢慢的平息下来。但是锦玉楼,也因为这批玉件的补偿,赔进去了八百两银子。“小姐,这一下咱们亏大了,自接手锦玉楼来,银子还没赚多少,却贴了这么银子。”红安忧心忡忡。“傻丫头,这只是暂时的。”风鸣月说完,与何掌柜对视一眼。“做金玉最讲究的就是声誉,有了声誉客源不愁。大小姐这样做,一是肃清了店里一些不正之风,二是也借此事将锦玉楼的好名声给宣扬出去,不给人闹事的机会。”何掌柜继续耐心的分析着,“有了这个铺垫,后续锦玉楼的生意会越来越好。”风鸣月赞赏地看着何掌柜,舅舅果然没有找错人。只不过这些玉件刚好在她要接手之前被卖出去,这其中肯定少不了楚姨娘的手笔。这八百两,楚姨娘赔定了。她马上就要脱层皮了。:()凤女初鸣
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